שאלות נפוצות

האם התשלום באתר מאובטח?

 כן, התשלום באתר שלנו מאובטח לחלוטין. אנו משתמשים בטכנולוגיות הצפנה המתקדמות ביותר ועובדים עם חברות הסליקה הגדולות והמוכרות ביותר (מקס, ישראכארט)  כדי להבטיח שהמידע האישי והפיננסי שלך מוגן.

כמה זמן לוקח המשלוח?

זמן המשלוח שלנו משתנה בהתאם למיקום הלקוח. בדרך כלל, המשלוח לוקח בין 7 ל-12 ימי עסקים. ייתכנו עיכובים נוספים עקב המצב הבטחוני ומערך המשלוחים הכלל ארצי.

האם אפשר לעקוב אחרי המשלוח שלי?

כן, ברגע שהמשלוח יוצא, תקבלו הודעת דוא"ל עם מספר מעקב. ניתן להשתמש במספר זה כדי לעקוב אחר מצב המשלוח דרך האתר שלנו או אתר חברת השליחויות.

האם יש אחריות על הבלנדר הנייד?

כן, אנו מציעים אחריות לשנה על הבלנדר הנייד שלנו. האחריות כוללת תיקונים או החלפה במקרה של תקלות טכניות שאינן נגרמות משימוש לא תקין.

כיצד ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות?

ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו דרך דוא"ל בכתובת flexyblender@gmail.com או דרך טופס יצירת הקשר באתר. אנו משתדלים לענות לכל הפניות בתוך 24 שעות.

מהו תהליך ההחזרה?

כדי להחזיר את המוצר, אנא צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו לקבלת הנחיות נוספות. אנו נספק לך את המידע הנדרש להחזרת המוצר בצורה נוחה ומהירה.